Старбуцкс представља нове начине за чланове програма лојалности који плаћају колико Цоронавирус тежи од продаје

Старбуцксон уторак објавио је да ће чланови програма лојалности имати више начина да плате своје пиће, јер ланац кафе тежи да запосли више ентузијастичних купаца.

Старбуцкс Ревардс је од свог почетка прихватио само унапред учитане поклон картице. Од ове јесени купци могу повезати своје кредитне или дебитне картице или ПаиПал рачуне како би платили унутар апликације. А ако више воле да плаћају лично, моћи ће да користе и готовину, кредитне или дебитне картице или одабир мобилних новчаника и даље зарађују бодове.

Компанија је задњи пут обновила свој програм лојалности 2019. године, додавши више могућности откупа и ослобађајући се дводијелног система како би мотивирала купце да се врате у своје кафиће. Пошто пандемија коронавируса и повезано затварање продавница зависе од америчког пословања Старбуцкса, чланови верности могу помоћи да се продаја врати на њихове претходне нивое. Старбуцкс је у јуну рекао да очекује УС. продаја у истој продавници ће пасти за 10% до 20% у фискалној 2020. години.

Промјене су откривене јер многи ресторани и трговци процјењују најбоље начине за бесконтактно плаћање да би умањили ризик од ширења текоронавируса. Мастерцард је извијестио о порасту бесконтактних плаћања за 40%, као што су плаћање путем мобилног телефона и плаћање путем мобилних уређаја, током првог. четвртина.

Старбуцкс, дуго виђен као лидер у ресторанској технологији, известио је о повећању прихода својих чланова програма лојалности током пандемије.У Сједињеним Државама, 48% продаје у последњој мајској недељи припало је члановима Старбуцкс Ревардс-а, чак 44 % у кварталу који је завршио 29. марта, према прописима. Програм је до 29. марта имао 19,4 милиона активних чланова САД-а.

Директор маркетинга компаније Старбуцкс Бради Бревер рекао је у једном интервјуу да пандемија није покренула компанију да убрза лансирање, али да је то значило пуно више напора да остане на путу својим оригиналним временским роком.

"Ово је дуготрајни захтев за купце", рекао је Бревер. „Под овим условима је то још важније.“

Нови начини плаћања ће генерисати бодове - или звезде, како их компанија назива - споријом стопом од Старбуцкс поклон картице. За сваки долар потрошен путем унапред учитане картице, чланови верности зарађују две звезде. Плаћање готовином, кредитним или дебитним картицама, мобилним новчаником или ПаиПал-ом створиће само једну звезду за потрошени долар. Гласноговорница Старбуцкс-а Ерин Схане Рилеи рекла је да разлика у цијенама потврђује да купци који унапријед убацују Старбуцкс картицу направе додатни корак.

Дионице Старбуцкс-а су до 2020. пале за 15%. Компанија има тржишну вредност од 87,2 милијарде долара.