Трговци извештавају о рекордној продаји на мрежи током пандемије. Али то неће трајати заувек

Трговци извештавају о неким од највећих добитака на мрежи у својој историји захваљујући пандемији коронавируса, која је привремено затворила многе продавнице, затворила потрошаче код куће и гурнула више људи на интернет да прегледају и купују намирнице, одећу и опрему за вежбање.

Али да ли ће се ови привлачни добици задржати? Вероватно не.

„Овај раст дефинитивно ће се смањити следеће године“, рекао је аналитичар Форрестера СуцхаритаКодали у интервјуу. „Свако ко има било какве наклоности да купује преко интернета, куповао је путем интернета. Све што им је требало, купили су. “

„Тренутно још увек радимо у окружењу у којем постоји социјално дистанцирање“, рекла је. „Кад се ствари врате у нормалу, враћате се у продавнице.“

Ипак, чак и ако је ово привремена последица пандемије, било би тешко једноставно занемарити ове бројеве - од којих су многи били троцифрени проценат повећања.

АтБест Буи, продаја преко Интернета порасла је за 242% током другог фискалног квартала, а људи су се опскрбили електроником и опремом за своје кућне канцеларије. Таргет, Дицк'с Спортинг Гоодс, Лове, ТиффаниандХоме Депоталл такође су пријавили троцифрени раст на мрежи.Гап Инц. ' Укупна продаја у трговини порасла је за 95% у односу на пре годину дана, а у оквиру тога је рекао да је њен посао у старој морнарици порастао за 136% на мрежи.

"Ако бих вам оставила једну ствар, дигитално смо вођени", рекла је извршна директорка Гапа Сониа Сингал у телефонском интервјуу од четвртка. „Ако имамо четвртину одакле 50% нашег пословања потиче путем Интернета, на нашој скали, заиста смо узбуђени што можемо да градимо на овоме.“

Чак су и неке компаније које нису откриле тачне бројке раста говориле о снажним добицима. Током последњег квартала, продавац лепотеУлтасаид рекао је да је његово дигитално пословање порасло више од 200%; Власник Фрее Пеопле анд Антхропологие, Урбан Оутфиттерссаид, видео је „снажни двоцифрени раст“ на мрежи; док су тренер и Кате Спаде родитељТапестриалс такође приметили да је његова продаја на мрежи скочила троцифреном стопом.

Ипак, не расте сав овај раст е-трговине на дну тачку.

Аберцромбие ГГ амп; Фитцханд Дицк-ова спортска роба успела је да повећа приход од е-трговине, истовремено повећавајући профитабилност - запажено постигнуће с обзиром на то да дигиталне трансакције имају додатне трошкове за компаније попут руковања повратима, паковања и отпреме. Када купац уђе у радњу да нешто купи, то су продаја која су најчешће најисплативија.

Трговци на мало смањују трошкове на другим местима током пандемије, међутим, омогућавајући ову промену. Они смањују радна времена и радно време запослених, затварају лошије продаваонице и желе да искористе мање промоција.

Аберцромбие ЦФОСцотт Липески рекао је ЦНБЦ-у раније ове недеље: „Све док можете смањити фиксне трошкове, овај прелазак на дигитални може бити профитабилан.“ Током последњег квартала завршеног 1. августа, Аберцромбие-ови трошкови трговине и дистрибуције опали су за скоро 18%, док је маркетинг трошкови су опали за 16%.

А бруто профитна маржа Таписерије за период завршен 27. јуна побољшала се за сваки од њених брендова, делимично и због мањег снижења на торбама и накиту. Компанија је рекла да се нада да ће и марже остати јаке, одржавајући ниво залиха лакшим. Као један од примера, бренд Цоацх имаће за 50% мање ташни и предмета које ће купци моћи да бирају из ове предстојеће сезоне празника, наводи се у извештају.

Гап се, међутим, кретао на кварталном нето губитку, јер је рекао да се суочава са већим трошковима испоруке инвентара до домова купаца из својих продавница.

Бројни трговци, укључујући НордстромандТаргет, истакли су аналитичарима и инвеститорима колико је њихова дигитална продаја порасла од пре годину дана - да би постали много већи део њиховог пословања.

Аналитичари очекују да ће се неки задржати на овом тренду дуже од других, а они који су инвестирали преко интернета пре него што је глобална пандемија погодила најбоље.

„Трговци на мало који су се брзо прилагодили и који су инвестирали у е-трговину убиру корист“, рекао је оснивач малопродајне метрике Кен Перкинс у белешци за клијенте.

„Преузимање терета, испорука истог дана и бесконтактне трансакције су најважније у овом окружењу“, рекао је.